Política de Privacidade

1. Quem somos

A Helix Markets ("Helix Markets", "nós") é uma marca da Cifratech, responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de https://helix-markets.com. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais que nos faculta ao interagir com os nossos anúncios, formulários e sítio web.

Para exercer direitos ou questões de privacidade: support@helix-markets.com.

2. Dados que recolhemos

Quando submete um formulário de anúncios da Meta (Instant Forms / Lead Ads) ou outro formulário de contacto da Helix Markets, podemos receber, entre outros:

• Nome
• Endereço de correio eletrónico
• Número de telefone
• País ou mercado indicado
• Identificadores técnicos do anúncio ou campanha (por exemplo, identificadores de formulário ou de campanha da Meta), quando a Meta nos os faculta

A Meta é a fonte desses dados quando completa e submete um Instant Form ligado aos nossos anúncios. Também podemos tratar dados que nos faculta diretamente em helix-markets.com (registo, chat ou e-mail).

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos estes dados para:

• Contactá-lo acerca de uma conta, produtos ou serviços da Helix Markets
• Responder ao seu pedido e qualificar o interesse comercial de forma legítima
• Cumprir obrigações legais aplicáveis e prevenir fraude ou abuso
• Melhorar a qualidade dos nossos processos de atendimento (métricas agregadas ou pseudonimizadas quando possível)

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Base jurídica

Consoante o caso, o tratamento baseia-se em: (a) o seu consentimento ao submeter o formulário ou marcar caixas de contacto; (b) a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido; e/ou (c) o interesse legítimo da Helix Markets em responder a leads comerciais e operar a plataforma, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades.

5. Conservação

Conservamos os dados pelo tempo necessário à finalidade de contacto comercial, à gestão da relação e às obrigações legais. Sem relação ativa, os leads são tipicamente revistos e eliminados ou anonimizados num prazo razoável (em regra até 24 meses desde o último contacto relevante), salvo se a lei exigir outro prazo.

6. Destinatários e subcontratantes

Podemos partilhar dados com fornecedores que nos ajudam a operar (alojamento, CRM, mensagens, analítica), ao abrigo de contratos de tratamento adequados. Quando a origem é um Instant Form da Meta, a Meta atua como plataforma publicitária nos termos das suas próprias condições e políticas de privacidade.

7. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável (incluindo o RGPD quando aplicável), pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade. Também pode retirar o consentimento quando o tratamento nele se baseie, sem afetar a licitude anterior.

Escreva para support@helix-markets.com indicando o e-mail ou telefone usados no formulário. Podemos pedir informação razoável para verificar a sua identidade. Tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

8. Contacto

Cifratech (Helix Markets) · Web: https://helix-markets.com · Privacidade / suporte: support@helix-markets.com

9. Termos e condições de utilização do website

Titular. Este website pertence à Cifratech, que o explora sob a marca Helix Markets.

Objeto. O website disponibiliza informação geral sobre a plataforma e permite pedir a abertura de uma conta. O registo não obriga a depositar nem a negociar. A abertura da conta está sujeita a verificação de identidade (KYC) e à disponibilidade do serviço no seu país de residência.

Sem aconselhamento. Nenhum conteúdo do website, dos nossos especialistas ou das nossas ferramentas automatizadas constitui aconselhamento de investimento, recomendação personalizada ou oferta em jurisdições onde tal não seja permitido.

Risco. Investir nos mercados financeiros implica riscos. A Helix oferece formação e ferramentas; não gere o seu dinheiro nem opera por si. Pode perder a totalidade do capital investido. As estratégias automatizadas ou com IA não eliminam o risco.

Sem garantias. A Helix Markets não garante resultados. Resultados passados ou simulados e exemplos apresentados são ilustrativos e não indicam resultados futuros.

Preços e condições. Os preços dos serviços e as condições aplicáveis são comunicados por escrito antes da contratação.

Lei aplicável. Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos que a legislação de proteção dos consumidores do seu país de residência lhe reconheça.

Contacto. support@helix-markets.com